Juego Responsable
Principios de juego responsable de Mozzartbet.com.co
Mozzartbet.com.co se esfuerza por crear un ambiente de juego responsable y adecuado para todos y cada uno de los que juegan en Mozzartbet.com.co Para la mayoría de las personas, los juegos son socialmente agradables y una fuente inofensiva de entretenimiento. Mozzartbet.com.co desea ofrecer la plataforma de juegos más segura e innovadora del mundo para adultos. Cada usuario puede jugar dentro de sus medios financieros y recibir el mejor servicio posible. Pero, a veces se vuelve demasiado y un pequeño número de jugadores simplemente no puede decir que no a esa apuesta adicional.
El juego responsable en Mozzartbet.com.co se basa en tres principios:
Seguridad del jugador
Nos responsabilizamos por la seguridad de nuestros jugadores. La protección de los jugadores se basa en la exclusión de menores de la gama de productos y la protección de la privacidad, lo que implica un trato responsable con el procesamiento de datos y pagos. La imparcialidad y la naturaleza aleatoria de los productos ofrecidos son monitoreadas de cerca por las autoridades independientes. La comunicación de marketing también está orientada a la protección del jugador: un producto de juego justo solo promete lo que puede ofrecer.
Seguridad del juego
El monitoreo en línea en Mozzartbet.com.co, así como la experiencia de nuestros empleados, garantiza la protección contra el fraude. La manipulación de apuestas y el lavado de dinero son crímenes y no un juego.
Protección contra la adicción al juego
Las apuestas se deben considerar como una forma divertida de pasar el tiempo, no como una forma de ganar dinero. La participación en apuestas y juegos de azar puede generar problemas para un pequeño grupo de clientes.
Con el fin de ofrecer a los clientes el mejor soporte posible, todos los contactos de los usuarios relacionados con los juegos responsables son tratados por un equipo de soporte dedicado dentro del departamento de atención al cliente.
Este equipo trabaja junto con los clientes y proporciona recomendaciones para los clientes sobre la medida en que es posible que jueguen de manera responsable. En casos que se remontan a la adicción al juego, se prohíbe una mayor participación en la línea de juego.
Luego, el cliente recibe apoyo y asesoramiento sobre cómo encontrar asistencia profesional en el área.
Protección de menores
Mozzartbet.com.co excluye a los menores de edad (personas menores de 18 años) de la participación en juegos en línea. La confirmación de haber alcanzado la mayoría de edad y la fecha de nacimiento es, por lo tanto, un procedimiento obligatorio después del registro. También se requiere una copia de identificación fotográfica cuando los clientes hacen su primer retiro. Mozzartbet.com.co asume su responsabilidad de evitar que los menores participen en juegos de manera seria. Se aconseja a los padres que mantengan sus detalles de acceso seguros en todo momento (identificación de usuario, contraseña y combinación de preguntas y respuestas).
También le recomendamos que instale un software que le permita bloquear y filtrar el tráfico web para evitar que los menores accedan a los sitios web de apuestas y juegos de azar.
CyberPatrol
SurfControl
Net Nanny
CYBERsitter
Para ofrecer la mejor protección posible a los menores, también contamos con el apoyo de padres y responsables. Mantenga sus detalles de acceso seguros en todo momento (identificación de usuario, contraseña y combinación de preguntas y respuestas).
Reconociendo el comportamiento problemático en los juegos. En caso que tenga alguna duda sobre su comportamiento y los límites autoimpuestos, puede ir a Gamcare y comenzar la herramienta de autoevaluación para ver si debe buscar una evaluación formal de su comportamiento con respecto al juego.
Obtener asesoramiento / reconocimiento de problemas
Prevención de problemas en el juego
Estas son nuestras recomendaciones de principios a seguir para que pueda disfrutar de los juegos de manera responsable:
Autoexclusión y protección del jugador
Mozzartbet.com.co ofrece a sus usuarios diversas medidas de autoprotección para garantizar el disfrute responsable de los juegos. Alentamos a nuestros clientes a usar estas herramientas de autolimitación. Las medidas de autoprotección solicitadas se toman en serio y son válidas durante el período de tiempo acordado.
Los usuarios pueden excluirse de la lista de juegos desde un día hasta 5 años o indefinidamente.
Para los residentes en Colombia, se aplican las siguientes reglas de exclusión:
El período de autoexclusión puede ser en un período mínimo de 6 meses con posibilidad de prórroga de hasta 5 años.
Nos gustaría informarle que su cierre / autoexclusión solo entrará en vigencia en el momento en que reciba confirmación de nuestro equipo de Atención al Cliente de que su cuenta ya está cerrada / excluida.
Mozzartbet.com.co no será responsable de ninguna pérdida hacia ninguna de las partes antes de que se lleve a cabo el cierre o de que entre en vigencia el período de autoexclusión.
Cualquier apuesta no resuelta con Mozzartbet.com.co se liquidará según el resultado del evento.
También debería considerar la instalación de un software que bloquee el acceso a los sitios web de apuestas en Internet.
Límite personal: además, ofrece a todos sus clientes la oportunidad de reducir su límite de depósito a una cantidad que está por debajo del límite estándar. Mozzartbet.com.co solo procesará solicitudes para aumentar los límites de depósitos personales después de las 24 horas como muy pronto; las solicitudes para reducir los límites se implementarán de inmediato.
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