CUENTA ONLINE

VALIDACIÓN DE CUENTA

Teniendo en cuenta los altos estándares de seguridad que seguimos, y para poder proteger la privacidad de su cuenta, sus detalles y los fondos en ella, una cuenta debe ser Validada..

Envíenos la siguiente información para la validación de su cuenta:

Foto de su documento de identificación (frontal y posterior)

Los documentos deben ser cargados desde su cuenta de juego Mozzartbet.

CAPTURAS DE PANTALLA

Puede grabar el contenido de la pantalla presionando el botón PRINT SCREEN (PRTSC o PRTSCN en algunos teclados). Esto se llama grabación de la pantalla. A continuación, puede pegar la imagen de la pantalla en el documento, mensaje electrónico u otro archivo.

Esto se hace de la siguiente manera:

Presione la pantalla de impresión en el teclado,
Abrir la pintura
Presione CTRL y V al mismo tiempo
Guardar imagen utilizando CTRL y S en el archivo seleccionado.

SOPORTE A CLIENTES

El servicio de atención al cliente de Mozzartbet se puede obtener de las siguientes maneras:

  • E-mail a help@mozzart.com.co
  • Centro de llamadas al +57 323 – 2265901 
  • Chat en linea, esta opcion la encontraras en la parte inferior derecha de la pagina y con un solo clic te atenderan.

Además, síganos en las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter), nuestros operadores responderán en el menor tiempo posible a todas las preguntas que puedan tener.

¿DÓNDE PUEDO VER MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Sus datos personales introducidos durante el registro se pueden ver en la opción Mi cuenta.

En la opción Cambio de datos personales, puede introducir los cambios permitidos. Tales como: cambio de la pregunta de seguridad, respuesta de seguridad, número de teléfono …

Para obtener otros cambios, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.

TICKETS REALIZADOS

Todos los tickets realizados se pueden ver en la opción Mi cuenta, en la subopción Tickets a la izquierda.

Establezca la fecha, seleccione la cuenta en la que jugó el ticket (efectivo o bonificación) y el estado del ticket (abierto, perdido, ganador). Si desea ver todos sus boletos, todas las opciones deben estar abiertas.

Si has jugado más de 10 tickets, pasa a la segunda página usando las opciones en la parte inferio

INFORMACIÓN DE CUENTA.

Todos los datos relacionados con su cuenta en línea se pueden encontrar en la opción Mi cuenta.

Mi cuenta se presentará colocando el cursor en su dirección de correo electrónico o nombre de usuario en la esquina superior derecha del sitio web.

¿PUEDO TENER VARIAS CUENTAS ONLINE?

No es posible tener múltiples cuentas en línea.

Una persona sólo puede tener una cuenta. La cuenta se crea sobre la base de datos personales que son únicos. La posesión de varias cuentas dará lugar a su cancelación.

¿DEBO TENER 18 AÑOS PARA PODER JUGAR?

Solamente las personas mayores de 18 años pueden jugar en mozzartbet. Al hacer una apuesta con mozzartbet, confirma que estás sobre la edad de juego legal.

INICIO DE SESIÓN

Para iniciar sesión, necesita un nombre de usuario y una contraseña. Tu nombre de usuario es tu dirección de correo electrónico del registro de la cuenta mozzartbet.

La esquina superior derecha del sitio contiene campos de inicio de sesión. Introduzca su dirección de correo electrónico en el campo de correo electrónico que utilizó durante el registro. Introduzca su contraseña actual en el campo Contraseña.

CREACION DE CUENTA ONLINE

Puedes crear tu cuenta de apuestas en línea en la sección de registro.

Llene el formulario de inscripción. Introduzca los datos personales y los datos de la cuenta en el formulario. Asegúrese de ingresar la información correcta según su documentación de identificación. Su dirección de correo electrónico debe ser válida y activa. Después de llenar el formulario, complete su registro haciendo clic en Registrar.

Se enviará un e-mail con un enlace de activación a su dirección de correo electrónico. Haga clic en el enlace para activar su cuenta. Después de haber hecho clic en el enlace de activación, recibirá un correo electrónico notificándole que su cuenta mozzartbet.com.co se ha activado correctamente. Su número de cuenta está incluido en el último correo.

Para cualquier pregunta o ayuda adicional, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.